| |
|
Arma Haberler |
|
|
|
|
|
Sıkça Sorulan Sorular (Yeni) |
|
|
SIKÇA SORULAN SORULAR (S.S.S.)
Bu bölümde programlarımızla ilgilenen ve programlarımızı kullanan müşterilerimizden gelen bazı ortak soruları cevaplamaya çalışacağız.
Programlarınız için nasıl teknik destek alacağız?
Programlarımız için teknik desteği şu anda Telefon, Web sayfası ve Uzaktan Erişim yöntemleri ile rahatlıkla verebilmekteyiz, ancak şu anda başka illerde bulunan bilgisayar firmaları ile görüşmelerimiz sürmekte ve yakın bir gelecekte hemen hemen her ilde bir Armasoft yetkili satıcısı ve Armasoft Yetkili eğitim noktası bulabileceksiniz.
Programlarınız kullanımı için nasıl eğitim alacağız?
Şüphesiz ki, bizi üzen en önemli konu programlarımızı satın alan bazı müşterilerimizin Satın almış oldukları programlarımızı etkin ve verimli bir şekilde kullanmamasıdır. Biz programlarımızın tüm bölümlerin kullanılmasını isteriz, bu bizim için en önemli reklâm unsurudur, bunun için Programlarımız yabancı terim ve nitelemelerden uzak yalın bir dille hazırlanmıştır. Programlarımızın eğitim kitapçıkları mevcuttur.
Programların ve verilerin güvenliği nasıl sağlanıyor?
Şunu hiçbir zaman unutmamalıyız ki bir programın en önemli güvenlik unsuru o programı kullanan müşterinin bilgilerini belirli aralıklarla dış ortama (CD, Harici Sabit Disk vb.) yedeklemesidir. Bilgileri yedeklemeden çalışmak, çok kötü sonuçlar doğuracaktır. Günümüz bilgisayarlarının sürekli internet kullanımına açık olması bilgisayarlarınızı sürekli tehdit altında tutmaktadır, Bu bağlamda öncelikle bilgilerin sürekli yedeklenmesi gerekmektedir. Her zaman bilgilerimizi sürekli yedekleyip, güncel bir anti-virüs programı bulundurmalıyız.
Veritabanı olarak ne kullanıyorsunuz?
Birçok program kullanıcısı veritabanının ne olduğu konusunda bir fikri yoktur, oysa veritabanı bir program için hemen hemen her şey demektir. Düşünün çok iyi tasarlanmış bir program bile ancak bir süre sonra girilen verilerin yoğunluğu neticesinde çalışamaz hale geliyor, biz tüm programlarımızda MYSQL © kullanıyoruz. MYSQL © açık kaynak yapısı, hızı ve en önemlisi dünya üstündeki tekelleşmeye karşı binlerce yazılım uzmanının katkılarıyla ücretsiz olarak sunulan bir veritabanıdır. Güvenli yerel ve internet uygulamaları için ise şu anda en iyi çözümdür. (bakınız : http://www.mysql.com/why-mysql/ )
İşletmemizdeki ihtiyaçları bir program olmadan karşılayabilir miyiz?
Bilgisayarlar artık hemen hemen her işletmede var, ancak birçok işletmede verimli şekilde kullanılmamaktadır, bunun en önemli nedeni ise yazılım kullanmamaları veya satın almış oldukları yazılımları etkin şekilde kullanamıyor olmalarıdır. Bir işletmede bilgisayar kullanımı işletmenin her faaliyetinde olduğu gibi DİSİPLİN in önemli bir parçasıdır. Yani bir bilgisayarımızın, programımızın ve personelimizin bulunması bize bilgisayarlardan etkin bir şekilde faydalanmamızı sağlamaz, tam tersine “nasıl olsa bilgisayar var” düşüncesi işletmeleri bir süre sonra bilgi işlem ve bilgiye ulaşma konusunda çöküşe götürmektedir. Microsoft Word © veya Microsoft Excel © programlarının bir firmada her işte kullanılabiliyor olması o işletmeyi sadece götürür, ama DAHA İLERİYE DEĞİL. Bilgisayar Programlarının her şeyi otomatik yapıyor olması her ne kadar önemli olsa da, yaptığınız işlemlerde hata payının minimuma indirmesidir. Bu da işletmeler için önemli bir husustur.
Programlarınızı birden fazla bilgisayarda kullanabilir miyiz?
Her programın birden fazla kullanılabilmesi için ek kullanıcı lisansının olması gerekmektedir. Ayrıntılı bilgiyi Programlarımızın fiyat listesi bölümünde bulabilirsiniz.
Programlarınızın güncel sürümlerinden (Versiyon) faydalanabilecek miyiz?
Hiçbir program başladığı noktada kalmaz veya daha farklı bir ifade ile başlanan bir program kullanım alanı olduğu müddetçe yenilenmek ve güncellenmek zorundadır. Kanun, Mevzuat veya şartların gerektirdiği değişiklikler programlarımızda sürekli olarak yapılmakta ve belirli aralıklarla müşterilerimize sunulmaktadır. Tüm programlarımızda satın alınan yıl içindeki güncellemeler ücretsiz olup sonraki yıllar için ücretlidir. Ayrıntılı bilgiyi Programlarımızın fiyat listesi bölümünde bulabilirsiniz.
Programların talep ve siparişini nasıl yapabiliriz?
Talep ve sipariş için Online Talep ve Sipariş formu bölümünü oldurmanız yeterlidir. Satış temsilcilerimiz sizlere en kısa süre içinde ulaşacaklardır.
Diğer soru ve görüşlerimiz için ulaşım kanallarınız var mı?
Programlarımız ile ilgili sormak istediğiniz her konuyu bize Telefonlarımız ve Destek kanalıyla ulaştırabilirsiniz.
|
|
|
|
|
|
Sıkca Sorulan Sorular 
